Roy, facteur a Oslo, est un homme sans gene et rate. Il n'a aucune conscience professionnelle, derobe du courrier, se moque de ses collegues et de ses rares amis, se soule. Son appartement est un cloaque expose au bruit assourdissant du marteau piqueur de son voisin polonais qui aime bricoler. Bref, sa vie est morne. Jusqu'au jour ou, au cours d'une de ses tournee, une jeune femme, Line, oublie ses clefs sur sa boite a lettres. Apres une breve hesitation, Roy monte l'escalier clefs en main et s'introduit chez elle. C'est alors que sa vie bascule.